כיצד לתקן בעיית חיבור לאינטרנט ב-Microsoft Office
משתמשי Office 365 רבים דיווחו כי לא ראו שגיאת חיבור לאינטרנט ביישומי Office כמו Word, Excel, Outlook, PowerPoint, One Note. ברוב המקרים, אפליקציות Office 365 משמשות במצב לא מקוון ושגיאה זו אפילו לא תורגש. אבל לפעמים, שגיאה זו יכולה להיות מאוד מעצבנת, למשל, כאשר אתה צריך להעלות קובץ ל-OneDrive. למרות שהאינטרנט פועל, אתה רואה הודעת שגיאה זו המציינת ללא חיבור לאינטרנט. ניתן לראות שגיאה זו בגלל הסיבות הבאות:
- שימוש בשירות VPN של צד שלישי
- בעיות עם מתאם Ethernet
- שירותים הקשורים לרשת
- קבצי מערכת פגומים
- אפליקציית Office 365 פגומה
במאמר זה, הבה נדון בדרכים שונות לתיקון השגיאה ללא חיבור לאינטרנט ב-Office 365
תוכן העניינים
- תיקון 1: כבה את שירות ה-VPN
- תיקון 2: השבת IPv4 Checksum Offload
- תיקון 3: שנה ל-DNS ציבורי
- תיקון 4: הפעל מחדש את שירותי הרשת
- תיקון 5: השבת והפעל את מתאם הרשת
- תיקון 6: איפוס כתובת ה-IP
- תיקון 7: שטיפת DNS ואיפוס Winsock
- תיקון 8: תיקון Office 365
תיקון 1: כבה את שירות ה-VPN
אם אתה משתמש בשירות VPN של צד שלישי כלשהו, נסה לכבות את שירות ה-VPN. בדוק אם זה פותר את הבעיה.
תיקון 2: השבת IPv4 Checksum Offload
משתמשים רבים דיווחו שתיקון זה עזר להם
שלב 1: החזק את המפתח Windows + R באותו הזמן
שלב 2: בתיבת הדו-שיח 'הפעלה', הקלד פגז כוח ופגע Ctrl+Shift+Enter
שלב 3: בחלון הקלד את הפקודה הבאה,
עבור מתאמי Ethernet:
|_+_|
הערה: ייתכן שתראה שהחיבור מנותק למשך מספר שניות.
תיקון 3: שנה ל-DNS ציבורי
חלק מהמשתמשים אמרו שנראה שהשינוי ל-dns ציבורי פתר את הבעיה. בוא נראה איך לשנות ל-DNS ציבורי כמו גוגל.
1. הקש מקש Windows + R לפתוח לָרוּץ .
2. עכשיו, כתוב ncpa.cpl בתוכו ולחץ בסדר .
3. כעת, לחץ לחיצה ימנית על מתאם הרשת שלך ובחר נכסים .
4. הכפל, לחץ על פרוטוקול אינטרנט גרסה 4 IPv4
5. סמן השתמש בכתובת שרת ה-DNS הבאה והזן את כתובת ה-dns המופיעה למטה.
8.8.8.8
8.8.4.4
תיקון 4: הפעל מחדש את שירותי הרשת
שלב 1: פתח תיבת הפעלה ( Windows + r )
שלב 2: הקלד services.msc ופגע בסדר
שלב 3: בחלון השירותים, אתר את השירותים הבאים:
- שירות רשימת רשתות
- מודעות למיקום ברשת
שלב 4: לחץ פעמיים על השירותים אחד אחד ואם הם לא פועלים פשוט לחץ על הַתחָלָה כדי להתחיל את השירותים.
אם הם כבר פועלים, פשוט איתחול השירותים.
שלב 5: סגור ופתח מחדש את יישומי Office 365 ובדוק אם זה עובד כשורה.
במקרה שהשגיאה מופיעה, נסה את התיקון הבא.
תיקון 5: השבת והפעל את מתאם הרשת
שלב 1: החזק את המקשים חלון+R
שלב 2: בתיבת הדו-שיח של הפעלה, הקלד ncpa.cpl ולחץ להיכנס
שלב 3: לחץ לחיצה ימנית על מתאם הרשת שממנו אתה מחובר ובחר להשבית .
שלב 4: כעת, שוב לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר לְאַפשֵׁר .
נסה אם זה פותר את הבעיה. אם לא, נסה את התיקון הבא.
תיקון 6: איפוס כתובת ה-IP
ברוב המקרים, חידוש כתובת ה-IP של המערכת פתר את הבעיה.
שלב 1: כדי לפתוח את חלון ההפעלה, החזק את המקשים Windows + r באותו הזמן
שלב 2: הקלד cmd ולחץ Ctrl+Shift+Enter יַחַד . זה פותח את שורת הפקודה עם הרשאות מנהל .
שלב 3: ב-UAC שמבקש הרשאות, לחץ על כן
שלב 4: בחלון שורת הפקודה, הקלד את הפקודות
|_+_|עם פקודות אלו, תוקצה כתובת IP חדשה למערכת. אם הבעיה עדיין לא נפתרה, נסה את התיקון שלהלן.
תיקון 7: שטיפת DNS ואיפוס Winsock
שלב 1: פתח את שורת הפקודה עם זכויות אדמין (עיין בשלב 1, 2 מתוך תיקון 4)
שלב 2: בשורת הפקודה הקלד את הפקודות הבאות בזו אחר זו
|_+_|הפעל מחדש את המערכת שלך כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף.
כעת ראה אם הבעיה נפתרת, אם לא נסה את התיקון הבא.
תיקון 8: תיקון Office 365
שלב 1: החזק את הכפתורים Windows + r יַחַד
שלב 2: בחלון ההפעלה, הקלד appwiz.cpl, ולחץ על להיכנס לַחְצָן
שלב 3: בחלון תוכנית ותכונות שנפתח, אתר Microsoft 365. לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר שינוי
שלב 4: אם ה-UAC צץ ומבקש הרשאות, לחץ על כן
שלב 5: בתיבת הדו-שיח המופיעה, לחץ על תיקון מהיר.
שלב 6: לחץ על לְתַקֵן לַחְצָן
שלב 7: עקוב אחר ההוראות המוצגות ותקן את תוכניות Office.
שלב 8: אם נתקלת בבעיה עקב יישום Office 365 פגום, תיקון זה יפתור את הבעיה.
שלב 9: הפעל מחדש את האפליקציה ובדוק אם הבעיה נפתרה. אם לא, נסה לבחור תיקון מקוון (במקום תיקון מהיר כמו בשלב 6) לתיקון אפליקציות Office.
שלב 10: הפעל מחדש את האפליקציה ובדוק אם השגיאה תוקנה.
זה הכל. אנו מקווים שזה היה אינפורמטיבי. אנא הגיבו והודיעו לנו איזה מהתיקון לעיל עזר לכם.
תודה שקראת.